いつもありがとうございます。
パスワードに関しては、お手数おかけして申し訳ございません。先日ご連絡してから何人もの会員の方からご依頼いただいております。引き続き承りますので、ご指示ください。
もうひとつ、リニューアルに伴い変更になっているのがクレジットカードでのご決済です。以前のサイトではお買い物時にクロネコWebコレクトの画面に飛ぶことができて、そのままご決済お手続きをいただけましたが、新しいサイトではクロネコWebコレクトへリンクを貼ることが技術的にできません。
そのため、このような手順になっております。
お支払い方法でクレジットカードをご選択された場合の手順
1．クレジットカードでのご決済をご希望の場合、お支払い方法でクレジットカードを選択いただきます。
2．お買い物が終わってから私どもからメールでご決済フォームをお送りします。
3．メール内に記載してある手順によってご決済お手続きをいただきます。
4．お手続き終了後に発送になります。
実は、この手順が非常に分かりにくいようです。
私も分かりにくいと思います。申し訳ありません。
多くのお客様が、私どもでクレジットカード番号を把握しており、上の2.3.4の手順が不要と思われています。確かに楽天とかAMAZONは、いちいちクレジットカード番号入力しなくても決済できますので、ご無理も無いと思います。
しかし、私どもではセキュリティー上、お客様のクレジットカード番号は手元に把握しておりませんので、ご決済お手続きをいただくことになります。お手数をおかけして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
株式会社 il Bianco 加藤昭広