いつもありがとうございます。
Web通販の場合、直接お客様と接する機会はほとんどありません。
もう何年も続けてお買い上げいただいているお客様がいらっしゃいますし、時折メールも頂戴するので、”概ねお客様にご満足いただけているだろう”と思っておりました。
しかし、先日、今大変お世話になっている方から本を教えてもらって読んだら「目から鱗」でした。
本日の出荷分から「お客様の声」のハガキを同封させていただきました。
料金受取人払いの手続きは時間がかかるので、官製ハガキにワードとエクセルで作った手作り感たっぷりのものです。
お感じになられたこと何でも結構です。
ご忌憚無いご感想お聞かせいただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
株式会社 il Bianco 加藤 昭広